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경동나비엔, 온라인쇼핑몰 ‘나비엔하우스’ 리뉴얼

정보·탐색·구매 A/S 원스톱서비스 제공

쾌적학 생활환경 파트너 경동나비엔이 공식 온라인쇼핑몰 ‘나비엔하우스’를 전면 리뉴얼했다.

경동나비엔은 이번 리뉴얼을 통해 소비자들이 보다 쉽게 제품정보를 획득하고 나비엔하우스에 연계된 공식대리점 파트너으로부터 더욱 편리하게 믿을 수 있는 제품을 구매할 수 있도록 지원한다. 

특히 경동나비엔은 소비자편의성 향상을 위해 개인에게 맞는 보일러를 추천하는 기능을 홈페이지 전면에 배치해 인터랙티브기능을 강화했다. 소비자가 선호하는 보일러종류와 주요기능, 거주주택의 난방평수, 온수사용량을 직접 선택하면 보일러 구매 및 설치 예상금액을 알아볼 수 있으며 설치지역을 추가하면 자택 인근 경동나비엔 대리점도 확인가능하다. 

이는 경동나비엔 공식 온라인쇼핑몰을 통해 보다 정확한 보일러구입 가이드라인을 제시해 전통적인 보일러산업의 틀을 깬 것으로 의미가 깊다.

경동나비엔은 나비엔하우스를 통해 제품정보 탐색부터 구매, A/S에 이르기까지 원스톱서비스를 제공한다. A/S접수와 일대일상담, 영상지원 상담, 실시간 채팅상담 등 경동나비엔의 프리미엄 고객만족 서비스를 한눈에 보기 쉽게 모아 개편을 진행 온라인과 오프라인 서비스센터 간 원활한 업무연계를 돕는다. 

또한 경동나비엔은 다양한 제품에 대한 유용한 정보를 보여주는 구매꿀팁 탭을 신규 오픈했다. 보일러와 온수매트 청정환기시스템 등을 구매할 때 참고할만한 제품의 특장점을 비롯해 각 제품군의 모델별 기능의 차이점을 트렌디하고 감각적인 인포그래픽으로 나타냈다. 

이 밖에도 경동나비엔은 나비엔하우스 리뉴얼을 기념해 회원가입 및 제품구매, 상품리뷰 작성 시 각종 포인트와 마일리지 적립기능을 강화해 고객혜택을 늘렸다. 모바일사용자 수가 증가하는 점을 감안해 모바일환경에 최적화된 간결한 디자인과 직관적인 아이콘으로 홈페이지UX를 업그레이드한 점도 눈에 띈다. 

김시환 경동나비엔 마케팅본부장은 “나비엔하우스는 경동나비엔의 제품을 구매할 수 있는 공식 온라인쇼핑몰일 뿐만 아니라 제품에 대한 정보를 소비자친화적으로 풀어놓는 소통창구”라며 “많은 소비자가 나비엔하우스에서 정확하고 유익한 정보를 얻길 바란다”고 말했다. 
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저작권자 2015.10.01 ⓒ Kharn

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