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윌로펌프, 공식파트너 인증마크 도입

신뢰할 수 있는 온라인 구매 위한 판매자 인증



독일 펌프 전문기업 윌로펌프는 온라인에서 공식판매점 인증마크를 도입해 소비자들이 안심하고 제품을 구매하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 지원한다.

펌프의 온라인 판매가 증가하면서 제조사와 직거래하는 공식판매점이 아닌 업체들도 늘고 있어 소비자들에게 불편을 야기하는 경우가 종종 발생한다. 전문판매점이 아닌 경우 구매 시 정확한 제품상담을 받기 어렵고 제품을 확보하지 않은 상태에서 고객에게 결제를 받아 제품을 한참 늦게 배송하는 사례도 있다.

윌로펌프 고객센터에 이 같은 피해가 접수되더라도 공식적인 거래관계에 있는 판매점이 아니어서 조치할 방법이 없다. 이러한 피해를 막으려면 소비자가 온라인에서 펌프를 구매할 때 제조사와의 공식 거래관계에 있다는 인증을 반드시 확인하는 등 각별히 유의해야 한다.

윌로펌프의 공식인증을 받은 업체는 ‘윌로 온라인 파트너’ 인증마크를 게시하고 윌로펌프의 정확한 상품 정보와 프로모션 정보를 제공하고 있다. 또한 윌로펌프는 공식 홈페이지에서 소비자가 온라인 공식 파트너의 상호 등 자세한 정보를 확인할 수 있도록 하고 있다.

윌로펌프의 관계자는 “높은 기술과 품질의 윌로펌프 제품을 보다 안심하고 편리하게 구매할 수 있도록 온라인 공식 파트너를 지정했다”라며 “앞으로도 브랜드 가치를 믿고 구매하는 고객들이 어떤 판매점에서도 안전하고 편리하게 쇼핑할 수 있도록 차별화된 서비스를 제공할 것” 이라고 설명했다.