대성쎌틱, 고객만족 향상 기여 대리점 포상

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대성쎌틱, 고객만족 향상 기여 대리점 포상

2022년 우수대리점 시상식 개최…44개 지점 선정

최바다 기자 bdchoi@kharn.kr
등록 2022-05-22

대성산업의 대표 계열사인 보일러 전문기업 대성쎌틱에너시스(대표 고봉식)는 5월18일 서울 라마다호텔에서 2022년 우수대리점 시상식을 개최했다고 밝혔다.

이날 행사에서는 전국 420여개 대리점 중 우수한 서비스와 높은 고객만족도로 눈에 띄는 매출성장을 이룬 전국 44개 대리점이 우수대리점으로 선정됐다. 우수대리점으로 선정된 대리점에게는 질 높은 시공과 우수한 고객서비스를 이어나갈 수 있도록 장려하는 차원에서 포상이 주어졌다.

시상식 이후 외부강사를 초빙해 서비스품질 향상을 위한 전문강의가 진행됐으며 세미나를 통해 다양한 영업노하우와 핵심정보를 공유하는 등 각 대리점의 역량강화를 위한 다채로운 프로그램을 제공했다.

대성쎌틱의 관계자는 “고객과 직접적인 접점을 가진 대리점의 서비스품질은 브랜드에 대한 이미지를 결정할 수 있는 가장 큰 요소가 될 수 있는 만큼 서비스품질 향상을 위해 다방면으로 노력하고 있다”라며 “대리점의 질 높은 서비스를 통한 고객만족도 상승이라는 선순환구조를 유지하고 강화해 나가기 위해 꾸준한 대리점 교육과 다양한 행사를 이어갈 것”이라고 강조했다.

한편 대성쎌틱은 지난해 롯데보일러 서비스권을 인수 약 420여개 대리점을 통해 서비스인프라를 확장했다. 지난 4월에는 난방시스템 제조전문기업인 지스타허브와 A/S 통합서비스에 관한 업무협약을 체결하며 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 행보를 이어나가고 있다.

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